35.ВИДИ КОМУНІКАЦІЙ

Масова комунікація - сукупність відкритих, впорядкованих процесів передачі соціально значимої інформації, що піддаються цілеспрямованому регулюванню і що використовуються правлячою елітою для затвердження певних духовних цінностей цього товариства і чинення ідеологічної, політичної, економічної або організаційної дії на оцінки, думки і поведінку людей.

Масова комунікація характеризується:

по-перше, розосередженістю аудиторії;

по-друге, наявністю широкомасштабних комунікативних процесів, що здійснюються за допомогою технічних засобів;

по-третє, передачею інформації одночасно по різних каналах;

по-четверте, доступністю інформації що усім, що бажає.

Міжгрупова комунікація - взаємодія людей, повністю детермінована їх приналежністю до різних груп або категорій населення і незалежне від їх міжособових зв'язків і індивідуальних переваг.

Міжнаціональна комунікація - це:

а) передача інформації, відомостей між представниками різних національних спільностей, що має як двосторонній, так і односторонній характер;

б) соціально-психологічні явища і процеси, що виникають в ході безпосередньої взаємодії і спілкування людей різних національностей.

Складові частини міжнаціональної комунікації :

Перша - обмін інформацією між представниками різних етнічних спільностей. Він залежить від активності суб'єктів спілкування, їх національних установок, способу життя народів.

Друга частина міжнаціональної комунікації - сприйняття і розуміння людьми різних національностей один одного, які багато в чому залежать від закономірності спілкування і соціально-психологічних особливостей взаємодії індивідів різних національно-етнічних груп.

Невербальна комунікація - спілкування шляхом жестів(мови жестів), міміки, рухів тіла і ряду інших засобів, виключаючи мовні.

Невербальні засоби спілкування діляться на: 1) візуальні; 2) шкірних реакції; що 3), що відбивають дистанцію; 4) допоміжні засоби спілкування, у тому числі особливості статури(статеві, вікові) і засобу їх перетворення; 5) акустичних або звукових; 6) екстралінгвістичних - не пов'язані з промовою; 7) тактилъно-кинестезические; 8) ольфакторние(запахи).

Вербальна комунікація - процес мовного спілкування між співрозмовниками.

Усна форма спілкування в організації може бути виражена через збори, інструктаж, спілкування один на один, усну презентацію в групі. Для ефективної вербальної комунікації необхідно ретельно планувати виступ, використати(якщо необхідно) наочні матеріали, виключити монотонність і тривалість висловлювання, бажано вести бесіду у формі діалогу, уважно вислуховувати думку і зауваження співрозмовника, відповідати на питання, що цікавлять його.

This entry was posted in Теорія управління - частина третя. Bookmark the permalink.