4.ХАРАКТЕРИСТИКИ ШКОЛИ ЛЮДСЬКИХ ВІДНОШЕННІ, ПОВЕДІНКОВОЇ ШКОЛИ І КІЛЬКІСНОЇ ШКОЛИ УПРАВЛІННЯ

Школа людських відносин

Передумови виникнення : спрощення уявлень про мотиви людської поведінки, недооцінка людського чинника, властиві «класичній» школі, стали передумовою виникнення на рубежі 30-х рр. XX століття «школи людських відносин». Вона грунтується на досягненнях психології і соціології.

Засновники школи людських відносин : Элтон Мэйо і Фриц Ротлисбергер.

Особливість школи людських відносин в управлінні: зміщення акценту з управління роботою на управління людьми, персоналом.

Элтон Мэйо(1880-1949) досвідченим шляхом показав, що передові прийоми у сфері організації виробництва і висока заробітна плата не дають бажаного результату, якщо соціальна атмосфера в трудовому колективі не сприяє високій результативності праці. Будучи одним з авторів теорії людських відносин, він закликав до поліпшення стосунків між підприємцями і працівниками.

В цілому, представники школи людських відносин вважали, що групові цінності є найбільш важливою умовою наукової організації управління. Вони піддавали критиці тейлоризм, що обмежує завдання управління стимулюванням індивідуальних зусиль робітників.

Поведінкова модель в управлінні

Теорія людських відносин отримала свій природний розвиток і продовження в становленні поведінкового(бихевиористского) підходу в управлінні.

Суть поведінкового підходу полягає у виявлення характеру поведінки працівника на своєму робочому місці і його продуктивності залежно від умов праці і взаємовідносин, що змінюються, між працівниками і менеджерами.

Визначальні чинники підвищення ефективності діяльності організації, в якій управління базується на поведінковому підході : 1) усвідомлення працівником своїх можливостей; 2) задоволення, що отримується від виконуваної роботи; 3) соціальна взаємодія і наявність спільних цілей і інтересів трудового колективу.

Управління, орієнтоване на поведінковий підхід, складається з наступних аспектів: 1) облік психології поведінки працівника в трудовому процесі залежно від мотивації його дій; 2) комунікації з іншими працівниками; 3) авторитет керівника; 4) лідерство в колективі.

Школа поведінкових наук сприяла зростанню ефективності організацій за рахунок збільшення ефективності використання людських ресурсів.

Розвиток кількісної школи зв'язують з розвитком статистики і математики. Представниками цієї школи є: R Акофф, Л. Берталанфи, С. Вир. Школа використала точні науки(економіко-математичні методи(ЭММ), статистику, кібернетику, теорію дослідження операцій) для вирішення управлінських завдань. Представники цієї школи сприяли глибшому розумінню складних управлінських проблем, застосовували точні методи для ухвалення рішень в складних ситуаціях. Приводом для застосування ЭММ і точних методів в управлінні послужило впровадження і розвиток комп'ютерної техніки.

Для роздумів:

  1. 3.ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ШКІЛ НАУКОВОГО УПРАВЛІННЯ Ф. ТЕЙЛОРА І АДМІНІСТРАТИВНОЇ ШКОЛИ А. ФАЙОЛЯ
  2. 41.АКТИВІЗАЦІЯ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ
  3. 42.РОЗВИТОК ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ. НАВЧАННЯ ПРАЦІВНИКІВ
  4. 13.СУТЬ І ОСОБЛИВОСТІ ФУНКЦІЙ УПРАВЛІННЯ
  5. 16.ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ. ВИТРАТИ НА УПРАВЛІННЯ
  6. 1.ОБ’ЄКТ І ПРЕДМЕТ ТЕОРІЇ УПРАВЛІННЯ
  7. 7.ЕВОЛЮЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДУМКИ. НОВА МОДЕЛЬ УПРАВЛІННЯ
  8. 9.ЦЕНТРАЛІЗАЦІЯ І ДЕЦЕНТРАЛІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ
  9. 10.ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ СУЧАСНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
This entry was posted in Теорія управління - частина перша. Bookmark the permalink.